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Qualité & principes directeurs

Nous communiquons en duo - Parce que noussommes en duo en matière de qualité.

Nous sommescertifiés eduQua:2012 et, depuis 2018, nous sommes membres du SWISS EXCELLENCEForum - Network to Success - Nous diffusons ainsi notre gestion d'entrepriseagile globale dans l'esprit de la « Sustainable Excellence » (qualité durableet exceptionnelle).

ISO 21001:2018 - à partir de juin 2025 notrenouveau système de gestion...

La norme ISO 21001:2018 fournit une approche complète et structurée pour la gestion desentreprises qui proposent des formations et des établissements d'enseignementafin d'améliorer la qualité de l'enseignement et d'accroître la satisfactiondes apprenants et des autres parties prenantes. La norme aide lesétablissements à normaliser et à améliorer continuellement leurs processus afinde répondre aux exigences changeantes du secteur de l'éducation.

Nos principes directeurs

Principes d'affaires
Grâce ànotre expertise de longue date en matière de formation et de conseil ainsi quede coaching systémique, nous proposons un format de conseil parfaitement adaptéaux tâches de nos groupes cibles. Nous travaillons en fonction des ressourceset des solutions afin d'offrir à nos clients les meilleurs avantages possibleset de les guider de manière ciblée vers leurs objectifs. 
Nous avons la responsabilité envers nos clients de proposer une offre de servicesmoderne et attrayante.


Craftmanship | Coopération
Noustravaillons d'égal à égal avec nos clients.
L'amélioration continue est notre moteur - nous remettons régulièrement en question les résultats de notre travail et nos méthodes afin de les optimiser et de les rendre encore plus efficaces. Plus simple, meilleur, plus fort: c'est ainsique nous établissons de nouveaux critères.


Groupes d'intérêt
Nous traitons toujours nos parties prenantes de manière personnelle, avec respect et estime.
Lors de l'acquisition, nous pensons à long terme et avons toujours les besoins et exigences individuels de nos clients en ligne de mire.


Leadership
Nouscréons un environnement de travail qui favorise le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs - sans pour autant négliger le plaisir.
Nous créons un climat de travail, d'enseignement et d'apprentissage qui suscite l'enthousiasme et invite à s'identifier pleinement à notre institution.


Éducation
Fidèles à notre vision "Nous associons la pratique à la formation", nous visons l'excellence artisanale et la vivons de manière conséquente dans nos cours deformation initiale et continue.

Éthique - vision de l'homme
La culture, les valeurs et les principes sont les fondements de toute société humaine - et c'est précisément pour cette raison qu'ils constituent la base de notre collaboration avec tous les groupes d'intérêts. - Nous assumons notre responsabilité sociale et vivons une image de direction socialement engagée et empreinte d'éthique.
L'être humain est au centre de nos préoccupations. Nous reconnaissons la dignité, l'individualité et le potentiel de développement de chaque individu comme des valeurs centrales et orientons nos actions en conséquence.

QualitéNous sommes passionnés par la qualité et vivons le processus d'amélioration continue- et ce depuis des années. Nous nous faisons régulièrement évaluer etappliquons systématiquement les normes exigées.

Innovation -Numérisation - IA/AINous pensons de manière innovante, faisons continuellement avancer de nouvelles idées de produits et de processus et exploitons les opportunités de la numérisation pour devenir encore meilleurs et plus efficaces.

ImageNous communiquons ouvertement, honnêtement et avec une intensité totale - ce qui fait de nous une institution appréciée pour son engagement social.

joe.andereggen; philipp.koch; walter.hungerbühler et al.; V_0.24